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倉庫主管工作手冊,合格的主管要這樣做!

倉庫主管,常規來說是庫內業務運營的總體負責人,他的個人工作水平將直接反應到倉庫的日常反應當中,可以說是倉庫業務方面的核心人員。
主管的日常工作較為龐雜,涉及到庫內庫外的方方面面,稍微出現一點問題,可能會導致企業整體業務受到影響,損失很大。



倉庫主管的價值首要體現在 上!
作為供應鏈的中樞的倉庫部門,一定不能出現大的問題,否則后果很嚴重。倉庫主管首要的精力要放在維系平日里的基本運作業務的穩定上,不能出大的紕漏。所以,倉庫主管一定要將業務的巡檢過程納入到日常工作當中,以確保倉庫日常工作的正常運營。


下面我們來說說怎么指定比較靠譜的巡檢流程:
庫區和庫位內是否整潔,地面是否無雜物體現著員工的整體工作面貌;
作業用具(如叉車)是否用完后歸到原位體現了是否遵守規定,小組長是否上心去約束員工;
破損過期貨物會否及時提交則體現了你本身的管理要求;
同庫同品類貨物是否按照臨近原則進行庫位碼放體現了員工的培訓是否到位等等。
上面舉的這些例子背后都是有目的性可尋,在我們制定巡視表格的時候一定要想清楚,突出自己重點要關注的問題,合理制定巡檢流程。

及時處理問題很好,但如果用有效制度引導、約束相關人員可能會更好。
對倉庫各方面的流程操作、作業要求、注意細節、6S管理、獎懲規定、其他管理要求等進行明確的規定,給出工作的方向和目標,工作的方法和措施。


在制度方面要針對不同部門、職級方面的區分,解決人員結構層次級別差異性。(做好該做什么?需要哪些崗位來做?誰來做最合適?等方面的思考)

先是從崗位上劃分:
倉庫管理員負責物料的收料、報檢、入庫、發料、退料、儲存、防護工作;
倉庫協調員負責物料裝卸、搬運、包裝等工作;
采購部和倉管部共同負責廢棄物品處理工作;
倉管部對物料的檢驗和不良品處置方式的確定;

然后就是圍繞目標性的制度制定:
貨物保管方面:
物資擺放整齊、庫容干凈整齊同時需要依據平時的庫區劃分進行貨物的上架工作;
倉庫管理員對常用或每日有變動的物資要隨時盤點,若發現數量有誤差須及時找出原因并更正;
庫存信息及時呈報,須對數量、文字、表格仔細核對,確保報表數據的準確性和可靠性。

貨物的出入庫方面:

入庫要按照送貨單上的數目將材料清點清楚,發現有異常情況必須匯報,得到指示意見后遵照執行就好了,經質檢人員檢驗合格后,就辦理入庫手續,開具入庫單,登記進銷存帳或錄入WMS或ERP系統;
出庫時庫管員根據進貨時間必須遵守"先進先出"的倉庫管理制度原則,庫管員憑領料人的領料單如實領發,若領料單上主管或總經理未簽字、字據不清或被涂改的,庫管員有權拒絕發放物資。

人員管理一直是倉庫管理的重要內容,人管理不好會導致很多問題的產生。尤其是倉儲業務屬于勞動密集型,需要大量的基礎性勞動力,因此做好人員管理是倉庫主管必備的技能。

員工培訓不容忽視!
員工培訓,帶來的是生產力方面的提升,沒有受到正規訓練的員工,面對工作上的問題,市場上的問題,是沒有一套正確的完整的解決方案的。那些受到正規訓練的員工,工作起來,肯定是不一樣的。他們會嚴格按照公司的要求,進行標準化操作,按流程辦事,一步步的去解決自己所面臨的復雜問題,而不是像無頭蒼蠅一樣,到處亂撞,這一點在倉儲領域是非常重要的。

針對基層員工,員工培訓應該包含以下一些內容:
1 庫位的管理與貨物擺放
實施庫位管理可以擺脫對人員熟練性的過度依賴;保管好庫存物資,做到質量完好,確保安全;提高出入庫及時性與準確性;提高盤點的效率。
充分有效地利用倉庫空間;盡可能提高人力資源及設備的利用率;有效地保護好物料的質量和數量;維護良好的儲存環境;使所有在庫物料處于隨存隨取狀態。
進行庫位培訓后,即使倉管人員從來沒有見過某個物料,只要知道存放該物料的庫位,能夠認清標識,就可以準確、快速地找到相應的物料,如此就能大幅降低員工熟悉工作環境的時間。

2 倉儲安全培訓
基層人員在工作時,有時存在僥幸心理認為在現場工作時,嚴格按照規章制度執行太過于繁瑣或機械未嚴格按照規章制度執行,不是違章行為切認為即使偶爾出現一些違章行為也不會造成事故,還有一些屬于干活圖省事,嫌麻煩的心理。
以上這些行為都會導致安全事故的發生,在進行培訓時,一定要針對員工的心理進行分析,制定出相應的培訓內容,改變員工原有的認識,將安全工作的思想溶入到核心思維當中,在工作中注意安全,避免安全事故的發生才是培訓的根本目的。

3 流程培訓
讓基層員工對流程有整體性的認識也是培訓的重要內容之一,讓員工了解倉儲業務整體流程,能夠提高對自身本職工作的認知,更有責任感,更積極的投入到自身的工作當中。在培訓過程中,需要講解貨物進入倉庫所進行的檢驗和接收及發貨等一系列技術作業過程,規格流程與要求,包括物資的接收、裝卸、驗收、搬運、堆碼和辦理出入倉手續等技術作業,是倉儲業務管理的開始。


4 問題糾正培訓
這個培訓應該是定期舉行的培訓內容,當員工熟悉了倉庫內作業運行標準后,在一段時間內可以按照相應的標準和要求進行工作,但隨著業務的不斷發展和變化,以及個人心態的變化,一定會出現這樣或那樣的問題。
針對這類問題,一是要及時的加以糾正,爭取不再犯。另一方面,要尋找后面的根本性問題,將問題徹底解決。
比如:如果你的倉儲業務部門負責的是零件倉庫,可能會涉及到零件貨物本身狀態的查詢工作。但一般而言,可能一開始的時候會沒有想到這樣的問題。通過分析你發現,零件本身的條碼都是唯一的,可以通過給貨物進行狀態的設定來進行貨物狀態的查詢工作,這樣就能夠解決相應的問題。
將這樣的問題進行歸類,在統一時間進行培訓,讓員工都理解領會整改的內容,以便在以后的工作中改進工作方法。



倉儲部門作為供應鏈的核心,企業的樞紐、起著連接各個環節和部門的重要作用。而作為部門的主管,做好與下屬員工的交流也是倉儲主管的主要工作內容之一。


主管如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關系上他都將會是個一流的管理者。

因此我們需要在平日的工作里多下功夫,了解自己的員工在想什么,需要哪些方面的幫助,在哪些方面遇到的困難等等。

再進一步,我們能夠知人善任,讓每一位員工在崗位上發揮最大的潛能,給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作,將其價值發揮到極致。
聆聽員工心聲是團結員工調動積極性的重要途徑,員工在工作中受到阻力,思想上會有壓力和包袱,失去工作熱情,進而失去了對完成工作的信心。作為管理者,需要耐心的聽取他的心聲,找問題的癥結,解決他的問題并耐心開導,如此才能更好的實現管理目標的實現。

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