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雙十一電商倉庫快速發貨實戰

    每年的雙十一大促活動對電商企業、全渠道企業來說既是一場盛宴,也是一場考驗,如今雙十一百萬級別的訂單量已經不是什么稀罕事,每年快速增長的訂單量讓倉庫不得不提前數月做充足的準備。倉庫管理人員需要進行庫存準備、安排庫區布局、設置揀貨發貨流程、安排場地、安排人員、系統壓測、排查硬件設備、安排快遞以及預備后續堆積如山的退貨。在顧客看不見的地方,企業銷售部門、倉儲部門、IT信息部門嚴陣以待,軟件公司、自動化設備供應商的技術人員也徹夜不眠提供雙十一保障,后端支持部門在進行一場看不見的大比拼。
    電商發貨總體流程一般為上游電商ERP系統自動定時拉取天貓、京東等平臺已付款未發貨的訂單,在訂單轉入系統節點做邏輯判斷:訂單商品解析、庫存鎖定、促銷活動判斷、訂單合并與拆分等,手動審核后,上游電商ERP系統自動將訂單推送到iWMS后進行倉庫作業,倉庫可以按照單一爆款、多件單分別創建波次,并對揀貨單進行分配確認,前置或后置打印快遞面單。多件單是按打印出來的面單按照面單的籃位號進行投放。揀貨人員手持PDA設備進行揀貨。揀貨過程中手拉揀貨小車按照PDA顯示的揀貨路徑到指定庫位進行揀貨。并按照PDA提示的藍位號將商品投放在揀貨小車對應的籃筐內。揀貨完成后將小車拉到工作臺執行驗貨、包裝,稱重。或者使用總量揀貨,二次分揀驗貨模式。單一爆款單采用整單發貨模式。整個流程完成后系統自動把發貨的快遞單號回寫至上游電商ERP系統,上游電商ERP系統再回寫各個平臺,發貨流程結束。各家倉庫會根據自己的訂單特征和倉庫狀況選用多種發貨模式。


11月10日晚上倉庫作戰部隊在集結


11月10日晚上深夜的辦公室燈火通明

    雙十一期間發貨速度為最優先考慮項目,倉庫會根據自身實際情況采取很多措施,例如針對爆款,在發貨工作臺邊上設置爆款區,或者爆款預售商品提前打包。平時使用PDA揀貨,雙十一使用紙質揀貨單大批量揀貨。平時使用集中揀貨二次分揀驗貨流程,雙十一可能會使用邊分揀邊驗貨流程等。
    下圖是訂單示意,從一單一件到一單多件,揀貨難度逐步增加,需要分別建波進行處理。可根據訂單特征進行編碼,通過波次策略從龐大的訂單池中快速抽取相同特征的訂單,使用不同的發貨流程分別進行處理,加快發貨效率。



雙十一進行電商大訂單波次策略分析示例:
單件訂單暢銷品分析
單品多件訂單暢銷品分析
單件訂單非暢銷品分析
多件訂單暢銷品分析
兩品多件訂單暢銷品分析

對訂單進行分析后建波分別處理:
單件爆款:可集中在存儲區揀貨,或從存儲區移貨到爆款區,使用前打單模式,貼面單后直接發貨。
單件非爆款:建波后按揀貨單揀貨,以貨找單,驗貨掃商品出面單,后打單模式,稱重交接。
多件訂單:可使用邊揀邊分模式或者二次分揀模式。如果是邊揀邊分模式,前打面單,在揀貨區揀貨后按揀貨車籃位號放置,驗貨,稱重交接。如果是二次分揀模式,建波后總量揀貨,二次分揀驗貨,后打單模式,稱重交接。使用系統分析并區分兩品兩件暢銷品、兩品多件暢銷品、兩品非暢銷品,三品三件…等等,根據訂單特征用不同的模式來分別建波發貨。


揀貨格子車


AGV小車分揀


電子播種墻


全自動電子秤

   雙十一期間,系統根據預設策略自動發起任務,自動建波,自動匹配快遞,自動執行分配。流程全自動化、系統全智能化加大數據負載支撐,倉庫忙而不亂,再配合倉儲自動化設備,可極大節省人力物力,輕松處理百萬級別訂單量。
   雖然倉庫做了很多預備工作,由于是多系統聯動,在雙十一期間可能還會碰到很多突發情況,例如第三方快遞系統故障;超出快遞運力資源,快遞拒收;接口響應慢,上游奇門推單慢等等。需要找到問題根源并盡快解決,在處理后做問題記錄并進行總結,為來年的雙十一打下基礎。

原創文章,歡迎轉載,嚴禁抄襲。歡迎廣大物流同行溝通雙十一的快速發貨經驗,可致電13916583128李先生(手機號即微信號),QQ9226497。
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沙發
發表于 4 天前 | 只看該作者
厲害啊
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